Информация
Общи условия за наем
Тези условия се прилагат за всяка резервация, направена на faubourgautomobiles.com. Последна актуализация: 13 ноември 2026 г.
1. Наемодател
Автомобилите се отдават под наем и услугата с шофьор се предоставя от ASHOK CAB, Société par actions simplifiée (SAS), SIREN 851 916 056, със седалище 63 rue Maurice Ripoche, 75014 Paris, което управлява марката Faubourg. Контакт: reservation@faubourgautomobiles.com.
2. Резервация
Резервацията се счита за сключена с потвърждаването на плащането. Тя се отнася до избраните автомобил, дати, часове и места. При модел в няколко екземпляра наемодателят предава един от тях, в същата версия. Автомобилът може да бъде заменен само с автомобил от същата или по-висока категория, със съгласието на клиента, при неналичност по причини извън волята на наемодателя; при липса на съгласие на клиента се възстановява цялата сума.
3. Цени и плащане
Цените са в евро, с включени всички данъци. Цената на наема включва застраховката, включените километри, посочени на страницата на автомобила, доставката и вземането в Париж и на парижките гари, както и пътната помощ. Отстъпката за срок, доставката извън Париж и допълнителните услуги се посочват подробно преди плащането. Цената се заплаща изцяло при резервацията с банкова карта чрез доставчик на сигурни плащания.
4. Водач
Водачът трябва да има минималната възраст и шофьорския стаж, посочени на страницата на автомобила, и при предаването да представи валидно свидетелство за управление, документ за самоличност и кредитна карта на свое име. Допълнителен водач трябва да бъде деклариран при резервацията и да отговаря на същите условия. В противен случай автомобилът не се предава и наемът се анулира при условията на член 9.
5. Депозит
В деня на предаването по кредитната карта на водача се блокира сумата на депозита, посочена на страницата на автомобила. Тя не се изтегля и блокирането се освобождава най-късно седем дни след връщането, като при необходимост се приспадат сумите, дължими по членове 7 и 8.
6. Предаване и връщане
Автомобилът се предава и връща в уговорените час и място след двустранен оглед със снимки. Предава се чист, с пълен резервоар или пълна батерия, и трябва да бъде върнат в същото състояние; в противен случай липсващото гориво и почистването се таксуват по действителна стойност. При връщането се допуска един час толеранс; след това всеки започнат час се таксува с една десета от дневната цена.
7. Ползване на автомобила
Автомобилът се движи в континентална Франция, освен при писмено съгласие за друга държава. Забранени са: каране на писта, състезания и тестове с измерване на време, преотдаване под наем, платен превоз на пътници, теглене на ремарке и тютюнопушене в автомобила. Километрите над включения лимит се таксуват по цената, посочена на страницата на автомобила. Глобите, пътните такси и таксите за паркиране през периода на наема са за сметка на клиента; актовете за нарушения се прехвърлят на водача.
8. Застраховка и щети
Автомобилът е застрахован с пълно автокаско. При щета, кражба или събитие, за което отговорност носи водачът, за сметка на клиента остава самоучастие, най-много равно на сумата на депозита. Изключенията, предвидени в застрахователния договор (управление под въздействието на алкохол или упойващи вещества, недеклариран водач, ползване, забранено по член 7), оставят цялата щета за сметка на клиента. Всеки инцидент се съобщава незабавно на пътната помощ.
9. Анулиране и промяна
Наемът на автомобил за определена дата не дава право на отказ (член L. 221-28, т. 12 от френския Кодекс за потреблението). Наемодателят все пак предоставя: безплатно анулиране и пълно възстановяване до седем дни преди предаването; задържане на 50 % от цената между седем дни и 48 часа преди предаването; никакво възстановяване при по-малко от 48 часа или при неявяване. Датите могат да бъдат преместени веднъж без такса, според наличността.
10. Услуга с шофьор
Услугата с шофьор се предоставя от професионален шофьор с автомобил на наемодателя. Цената на трансфера включва 60 минути чакане на летище и 15 минути на гара или на адрес; след това чакането се таксува по почасовата тарифа на резервирания клас. Времето на разположение се изчислява от часа на посрещане до уговорения краен час. При анулиране повече от 24 часа преди посрещането сумата се възстановява изцяло; при по-късно анулиране цената остава дължима.
11. Отговорност
Наемодателят не носи отговорност за вещи, оставени в автомобила, нито за закъснения, причинени от непреодолима сила, трафика или решение на властите. Отговорността му е ограничена до цената на резервацията, освен при груба небрежност или телесна повреда.
12. Рекламации и медиация
Всяка рекламация се изпраща писмено на reservation@faubourgautomobiles.com. Ако в срок от 60 дни не бъде постигнато доброволно решение, клиентът потребител може безплатно да сезира медиатора по потребителски спорове, към когото е наемодателят: [предстои попълване]. Той може също да използва европейската платформа за онлайн решаване на спорове.
13. Приложимо право
Тези условия се уреждат от френското право. Клиентът потребител запазва защитата на императивните разпоредби на правото на държавата, в която пребивава.